Gestire la comunicazione interna è importante tanto e a volte di più di governare la comunicazione esterna. Soci, dipendenti e collaboratori sono i primi ambasciatori di associazioni e organizzazioni e coloro che riportano per primi all’esterno informazioni e notizie. Questa riflessione che coltivo da sempre, mi è tornata in mente leggendo una notizia. Un ordine professionale ha recentemente rinnovato il Consiglio con esiti inaspettati. La…
L’ascolto attivo è impegnativo. È ascoltare in modo neutro senza giudicare né commentare. Non riguarda solo l’ascolto auditivo ma anche quello visivo. Come parla il nostro cliente? È appassionato e convinto di quello di dice, oppure sta millantando qualcosa che va ridimensionato attraverso domande? Per i comunicatori l’ascolto è fondamentale e riguarda non solo quello che dice il nostro interlocutore ma anche ciò che lo…
Il lavoro dell’addetto stampa a volte è assimilabile a quello dell’investigatore: cerca, chiede e indaga per trovare la notizia da lanciare interessante per i media. Spesso mi capita che un cliente mi comunichi un fatto che ritiene importantissimo da comunicare e sul quale che io pensi tra me e me “dov’è la notizia?”. Così inizio a fare domande per approfondire le informazioni, leggo documenti, verifico…
A chi opera nel settore del vino e lavora con gli Stati Uniti può interessare una recente ricerca di mercato firmata da Wine Opinion che ha intervistato un campione di amanti del vino statunitensi per capire che tipo di profili, pagine ed utenti, legati al vino, seguissero. Quello che emerge dalla ricerca, a parte la preferenza dei social network sulla base dell’età (netta predominanza di…
Di intelligenza artificiale per creare contenuti ne se parla da tempo. Rappresenta una minaccia o un’opportunità per i comunicatori?A mio parere può essere uno strumento utile da usare per semplificare il lavoro e ottimizzare i tempi. Sicuramente da studiare e non da ignorare. Nei giorni scorsi ho fatto una prova veloce con il generatore di contenuti Jasper.ai che ha scritto meno di un minuto un testo sull’importanza…
Nei giorni più caldi della pandemia, in pieno lockdown, la delegazione Triveneto di Ferpi, Federazione Relazioni Pubbliche Italiana, si è interrogata su quali sarebbero state le azioni e gli strumenti a disposizione delle imprese per la fase del rilancio. Ne è nato così un gruppo di lavoro che alla fine di un percorso di confronto tra professionisti della comunicazione e aziende ha prodotto “Restart Program.…
Il CafFerpi con il noto sondaggista Nando Pagnoncelli ha sviluppato una serie di considerazioni sulla società italiana al tempo del Covid-19 e sulla comunicazione. Sul sito Ferpi il mio articolo che racconta la chiacchierata tra il delegato di Ferpi Triveneto Filippo Nani e Nando Pagnoncelli
Nel periodo più buio della crisi provocata dalla pandemia del Covid-19 è mancata la voce delle imprese. Quella propensione a dialogare con i consumatori che in un periodo normale è la linfa vitale di ogni attività di relazioni esterne. Una conseguenza, forse inevitabile, del disorientamento generale, ma anche la dimostrazione che la costruzione dei valori del brand si è concentrata troppo sugli aspetti commerciali. Parte…
Interessante articolo pubblicato sul sito di Ferpi dà interessanti spunti di riflessione su come comunicare in tempi di crisi, come quello che stiamo vivendo nell’emergenza Coronavirus.
E’ uscito sul numero di settembre di VVQ, Vigne vini & qualità, il mio articolo sul premio Best of Wine Tourism che si è tenuto a Verona a fine giugno. Articolo-Best-of-wine-tourism
